Gruplarda Olumlu İletişim: Yanlış Anlaşılma, Özür ve Uzlaşma
SB.7.1.1. Dâhil olduğu gruplarda ve sosyal hayatta etkili iletişimin önemini sorgulayabilme
- Birlikte yaşama kültürü yapboz parçaları gibi birbirini tamamlar; haklara ve düşüncelere saygı göstermek, dikkatle dinlemek ve empati kurmak toplumsal dayanışmayı güçlendirir.
- Dijital ve yazılı mesajlarda ses tonu, bakış ve beden dili görünmediği için iyi niyetli bir cümle bile yanlış anlaşılabilir; niyeti açıkça yazmak ve yüz yüze konuşmak sorunu çözer.
- İçten bir özürde kişi önce durur ve yardım eder, ardından göz teması kurarak samimi bir ses tonuyla hatasını açıkça belirtir; karşı tarafın da özrü anlayışla kabul etmesi dostluğu korur.
- Fikir ayrılıklarında sözü kesmeden dinlemek, ben dilini kullanmak ve her iki düşüncenin güçlü yanlarını birleştirmek çatışmayı uzlaşmaya dönüştürür.
Görseldeki günlük yaşam kartlarından yararlanarak karşılaşılan iletişim sorununu, uygulanan olumlu davranışı ve ulaşılan sonucu tabloya yazınız. İlk satır örnektir.
| Örnek Ortam | Uygulanan Olumlu Davranış | İletişime Katkısı ve Sonucu |
|---|---|---|
| Kulüp toplantısı (çekingen üye) | Sözünü kesmeden dinleyip cesaretlendirmek | Üye kendine güvenir ve fikrini rahatça paylaşır. |
| Okul kütüphanesi (yüksek ses) | Rahatsızlığı kırmadan, kibarca rica etmek | Arkadaşlar hatasını fark edip sesini alçaltır. |
| Gezi önerisi (alaycı gülüş) | Farklı ilgi ve önerilere saygıyı hatırlatmak | Alay eden özür diler, güven ortamı korunur. |
| Pano hazırlığı (fotoğraf ve çizim) | İki fikrin güçlü yanlarını ortak panoda birleştirmek | Fikir ayrılığı zengin bir uzlaşmaya dönüşür. |
Sol sütunda verilen olumlu iletişim kavramlarını sağ sütundaki açıklamalarıyla eşleştiriniz.
Görseldeki sınıf mesajlaşma ekranında Selin, Kerem’in hazırladığı afiş için yalnız “Bu afişi kim hazırladı?” yazmış; Kerem ise emeğinin beğenilmediğini düşünerek üzülmüştür. Bu anlaşmazlığın temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- AYazılı mesajlarda ses tonu, yüz ifadesi ve beden dili ipuçlarının görünmemesi
- BMesajın sınıf grubundaki bütün öğrencilere aynı saniyede iletilmesi
- CDijital mesajlaşma uygulamalarında soru işareti kullanılmasının yasak olması
- DGörsel afişlerin yalnızca basılı gazetelerde yayımlanabilmesi
Görseldeki birlikte yaşama kültürü panosuna göre doğru ifadelerin D, yanlış ifadelerin Y kutusunu işaretleyiniz.
| D | Y | |
| Birbirinin haklarına ve düşüncelerine saygı göstermek toplumsal dayanışmayı güçlendirir. | ✓ | |
| Bir grup çalışmasında ortaya çıkan her fikir ayrılığı kaçınılmaz olarak kavgayla sonuçlanır. | ✓ | |
| İstemeden kırılan bir arkadaştan özür dilenirken suçu karşı tarafa yüklemek içtenliği artırır. | ✓ | |
| Özür dilenen kişinin anlayışlı ve iyimser davranarak özrü kabul etmesi dostluk bağını korur. | ✓ | |
| Farklı kaynaklardan toplanan bilgilerin doğruluğu karşılaştırma yapılarak değerlendirilir. | ✓ |
Görseldeki iki özür konuşmasından 1. Kişi yere bakarak “Tamam, özür dilerim işte!” derken; 2. Kişi göz teması kurup hatasını belirterek özür dilemektedir. Hangi özrün daha içten olduğunu gerekçesiyle yazınız.
Cümlelerde boş bırakılan yerleri kutudaki uygun sözcüklerle tamamlayınız.
- Karşımızdakinin kendisini bizim yerimize koyarak duygularımızı anlamasına empati denir.
- Dijital mesajda yanlış anlaşılmayı önlemek için yazan kişi niyetini açıkça belirtmelidir.
- Tartışmayı büyütmemek için suçlayıcı sen dili yerine duyguları anlatan ben dili seçilir.
- Arkadaşımıza fikirlerine değer verdiğimizi belirten sevgi dolu sözler söylemek bağı güçlendirir.
- Farklı düşüncelerin saygıyla konuşulup ortak karara bağlanması uzlaşma sağlar.
Görseldeki basamak kartlarından yararlanarak koridorda koşarken arkadaşının defterlerini düşüren bir öğrencinin içten bir özür sürecinde yapması gerekenleri 1’den 4’e kadar sıralayınız.
- 1Hemen durarak yaşanan olumsuz durumu fark etmek ve dağılan defterleri toplamasına yardım etmek
- 4İçtenlikle özür dilemek ve arkadaşının anlayışlı kabulüyle aradaki güveni yeniden tesis etmek
- 2Arkadaşının yüzüne dönerek onu önemsediğini gösteren doğrudan göz teması kurmak
- 3Samimi bir ses tonuyla “Koşarken dikkat etmedim, defterlerin benim yüzümden düştü” diyerek hatasını açıkça söylemek
Görselde etkili iletişimin önemini sorgulayan bir öğrencinin izlediği araştırma basamakları verilmiştir. Şemada soru işareti (?) ile bırakılan 4. basamağa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- AToplanan bilgilerin doğruluğunu farklı kaynaklarla karşılaştırarak değerlendirmek
- BAraştırma konusunu yarım bırakarak başka bir kulüp çalışmasına yönelmek
- CSosyal medyada karşılaşılan ilk kişisel yorumu yeterli kabul etmek
- DHazırlanan soruları kaynak incelemesi yapmadan tahmine dayalı yanıtlamak
Görseldeki karşılaştırma şemasında fikir ayrılığı yaşayan iki öğrencinin seçebileceği A Yolu ve B Yolu davranışları verilmiştir. Buna göre B Yolu’nu seçen öğrencilerin aşağıdaki davranışlardan hangisini sergilemesi beklenmez?
- AArkadaşının önerisini sözünü kesmeden sonuna kadar dinlemek
- BKendi düşüncesinin tek doğru olduğunu savunup karşı fikri alaya almak
- CDuygu ve beklentilerini karşısındakini suçlamadan ben diliyle ifade etmek
- DHer iki önerinin de güçlü yanlarını birleştiren ortak bir ürün tasarlamak
İpuçlarına karşılık gelen kavramları kutulara yazınız. Numaralı harflerle birlikte yaşama kültürünün temel dayanaklarından birini bulunuz.
Turuncu kutulardaki harfler yukarıdan aşağıya: SAYGI
Sınıf gezisi için yer belirlenirken Tuna bilim merkezini, Derya ise arkeoloji müzesini önermiştir. Grup üyelerinden Emre “Herkesin ilgi alanı farklı olabilir; her iki öneriyi de dinleyip ortak bir gezi rotası planlayalım.” demiştir. Emre’nin bu yaklaşımı gruptaki iletişimi nasıl etkiler?
- AFarklı görüşlere saygı duyulduğunu hissettirerek üyelerin fikirlerini güvenle paylaşmasını sağlar.
- BGrup içinde yalnızca Emre’nin kararlarının uygulanacağı baskıcı bir ortam oluşturur.
- CTuna ve Derya’nın önerilerini geçersiz kılarak gezi planının tamamen iptal edilmesine yol açar.
- DArkadaşlar arasındaki fikir ayrılığını derinleştirerek uzlaşma ihtimalini ortadan kaldırır.
Görseldeki dijital mesaj kartında yer alan “Bu resmi sen mi çizdin?” sorusu, resmi çizen öğrenci tarafından küçümseme sanılmıştır. Mesajı gönderen kişinin yanlış anlaşılmayı önlemek için cümlesini nasıl tamamlayabileceğini ve okuyan kişinin hemen kırılmak yerine ne sorabileceğini yazınız.